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E-commerce de cosméticos naturais, ticket médio R$ 89, faturamento estagnado em R$ 8k/mês há 6 meses. Equipe interna rodando mídia sem método. Cliente chegou cético — já tinha rodado com 2 agências antes.
**Resultado em 90 dias: R$ 47k de faturamento mensal. ROAS 6.2x. Custo por aquisição -42%.**
Não foi mágica. Foi método.
Diagnóstico inicial
Auditoria de 5 dias identificou 3 problemas críticos:
- **Pixel mal configurado** — eventos de compra disparando 2x, distorcendo otimização
- **Catálogo desatualizado** — Advantage+ Shopping rodando com produtos sem estoque
- **Criativos genéricos** — mesma arte rodando há 4 meses, fadiga total
O plano de 90 dias
Dias 1-15: fundação técnica
- Reconfigurar pixel + Conversions API
- Limpar e estruturar catálogo no Commerce Manager
- Implementar UTMs em todas as campanhas
- Setup de dashboard no Looker Studio com dados unificados
Dias 16-45: teste de oferta
- 12 variações de copy + criativo rodando em CBO
- Teste A/B de landing page (versão original vs nova)
- Identificação dos 3 produtos hero (80% do faturamento)
- Estrutura de 3 ASCs separadas por linha de produto
Dias 46-90: escala
- Aumentos graduais de orçamento (+20% a cada 4 dias se ROAS > 4x)
- Lookalikes 1% e 3% baseados em compradores de R$ 200+
- Retargeting estruturado em 3 janelas (3d / 14d / 30d)
- Email marketing reativando base inativa (carrinho abandonado)
Os números
| Métrica | Antes | Depois (dia 90) | |—|—|—| | Faturamento mensal | R$ 8.000 | **R$ 47.000** | | ROAS | 2.1x | **6.2x** | | CAC | R$ 42 | **R$ 24** | | Tx conversão site | 0,8% | **2,4%** | | Ticket médio | R$ 89 | **R$ 112** |
O que ninguém viu
O que mudou o jogo não foi o ad. Foi a infraestrutura. **Pixel funcionando + catálogo limpo + dashboard real = decisões certas.**
A maioria dos e-commerces falha na base. Quer escalar? Comece pela fundação.
Conclusão
Esse case não tem segredo. Tem disciplina técnica. **Resultado em performance é proporcional ao rigor do operador.**
